Déclaration de protection des données

CREAMETAL AG
Bielstrasse 14
CH-3273 Kappelen
Suisse

Téléphone : +41 31 310 18 88
E-mail : info@creametal.ch

Succursale dans l'UE :
CREAMETAL AG Maulburg
Adolf-Strübe-Strasse 18
DE-79689 Maulburg
Allemagne

Nous ne traitons des données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exploitation du site web, au traitement de vos demandes et à l'exécution d'obligations contractuelles ou légales. Il s'agit en particulier :

• des données d'accès techniques lors de la consultation du site web
• des indications que vous nous communiquez vous-même lors d'une prise de contact
• des données d'accès et d'utilisation dans l'espace B2B protégé
• en cas de consentement donné : des statistiques d'utilisation pour la mesure d'audience
• en cas de consentement donné : des données servant à mesurer l'efficacité publicitaire et à faire du remarketing

À chaque consultation de ce site web, votre navigateur transmet des données techniquement nécessaires que notre prestataire d'hébergement enregistre dans des fichiers journaux : page consultée, date et heure, volume de données transmis, référent, type de navigateur et système d'exploitation ainsi que l'adresse IP.

Ce traitement est nécessaire à l'exploitation sûre et stable du site web et a lieu sans votre consentement. Les fichiers journaux ne sont pas regroupés avec d'autres sources de données et sont supprimés après une courte durée.

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Nous distinguons les cookies nécessaires, indispensables à l'exploitation du site web, et les cookies optionnels, qui ne sont placés qu'avec votre consentement.

Cookies nécessaires

• cm_consent – enregistre votre décision prise dans la bannière de cookies. Fournisseur : CREAMETAL AG. Durée : 6 mois.
• kirby_session – maintient votre connexion dans l'espace B2B protégé. Fournisseur : CREAMETAL AG. Durée : jusqu'à la fermeture du navigateur.

Cookies optionnels (uniquement après consentement)

• _ga – distingue les visiteuses et les visiteurs. Fournisseur : Google. Durée : 2 ans.
• _ga_<ID de conteneur> – conserve l'état de la session. Fournisseur : Google. Durée : 2 ans.
• _gcl_au – attribue une visite du site web à une annonce (mesure des conversions). Fournisseur : Google. Durée : 3 mois.
• IDE – identifiant publicitaire permettant la reconnaissance pour le remarketing. Fournisseur : Google (doubleclick.net). Durée : 13 mois.

Les statistiques et le marketing peuvent être acceptés séparément dans la bannière de cookies. Les cookies de statistiques (_ga) ne sont placés qu'en cas de consentement aux « Statistiques », les cookies de marketing (_gcl_au, IDE) uniquement en cas de consentement au « Marketing ».

Vous pouvez modifier votre décision à tout moment. Le lien « Paramètres des cookies » se trouve en permanence dans le pied de page.

Pour mesurer l'audience de notre site, nous utilisons Google Analytics 4, diffusé via Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Ces services ne sont chargés qu'après votre consentement explicite dans la bannière de cookies. Sans votre consentement, aucun cookie n'est déposé et aucune donnée n'est transmise à Google. Techniquement, nous l'assurons au moyen du Google Consent Mode v2, qui bloque par défaut le stockage à des fins d'analyse.

Avec votre consentement, Google collecte des données d'utilisation telles que les pages consultées, la durée de la visite, la provenance approximative ainsi que des indications techniques sur l'appareil et le navigateur. L'adresse IP est raccourcie par Google et n'est pas conservée durablement. La finalité est l'analyse statistique de l'utilisation du site en vue de son amélioration.

Des données peuvent à cette occasion être transmises à Google LLC aux États-Unis. Google LLC est certifiée selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework ainsi que le EU-U.S. Data Privacy Framework ; le Conseil fédéral suisse et la Commission européenne ont reconnu un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Utilisez pour cela le lien « Paramètres des cookies » en pied de page.

Nous faisons la promotion de nos produits via Google Ads. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Ce service est lui aussi diffusé via Google Tag Manager.

Les tags Google Ads ne sont exécutés qu'après votre consentement explicite à la finalité « Marketing » dans la bannière de cookies. Le consentement à « Statistiques » ne suffit pas — les deux finalités sont demandées séparément. Sans consentement marketing, le Google Consent Mode v2 bloque le stockage à des fins publicitaires et les identifiants de clic issus des annonces sont en outre supprimés (ads_data_redaction).

Avec votre consentement, Google enregistre si vous effectuez une action déterminée après avoir cliqué sur l'une de nos annonces (mesure des conversions) et peut vous présenter nos publicités sur d'autres sites (remarketing). Google ne nous transmet que des analyses agrégées, aucune indication permettant de vous identifier personnellement.

Des données peuvent à cette occasion être transmises à Google LLC aux États-Unis. Google LLC est certifiée selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework ainsi que le EU-U.S. Data Privacy Framework ; le Conseil fédéral suisse et la Commission européenne ont reconnu un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Utilisez pour cela le lien « Paramètres des cookies » en pied de page.

Lorsque vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou via WhatsApp, nous traitons vos indications afin de répondre à votre demande et de traiter d'éventuelles questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Veuillez noter que la communication via WhatsApp est soumise aux conditions du fournisseur WhatsApp Ireland Limited. Si vous souhaitez l'éviter, vous pouvez tout aussi bien nous joindre par e-mail ou par téléphone.

Pour nos clients professionnels enregistrés, nous exploitons une connexion sans mot de passe : vous saisissez l'adresse e-mail enregistrée et recevez un code de connexion à usage unique. Nous traitons à cette occasion votre adresse e-mail, le code de connexion et le moment de la connexion.

La connexion dépose un cookie de session techniquement nécessaire. Les fichiers déposés dans l'espace protégé sont exclusivement remis aux clientes et clients connectés.

Sur notre page CREA LIVE, nous présentons des publications de notre compte Instagram. Ces contenus sont régulièrement copiés sur notre propre serveur et diffusés depuis celui-ci.

Cela signifie : aucune connexion à Instagram ou à Meta n'est établie lorsque vous consultez la page. Ce n'est que lorsque vous cliquez sur une publication et passez ainsi sur Instagram que les dispositions de protection des données de Meta Platforms Ireland Limited s'appliquent.

Sur notre site web, vous pouvez vous abonner à notre newsletter. À cette fin, nous traitons votre adresse e-mail ainsi que la date, l'heure et l'adresse IP de votre inscription et de votre confirmation.

Nous appliquons la procédure de confirmation par double inscription (double opt-in) : après l'envoi du formulaire, vous recevez un e-mail contenant un lien de confirmation. Ce n'est qu'après avoir cliqué sur ce lien que nous vous ajoutons à la liste de diffusion. Sans confirmation de votre part, vous ne recevez aucune newsletter. Les indications relatives à l'inscription et à la confirmation servent de preuve de votre consentement.

Pour l'envoi, nous utilisons rapidmail, un service de Positive Group Deutschland GmbH, Ingeborg-Krummer-Schroth-Strasse 18a, 79106 Freiburg im Breisgau, Allemagne. Vos données y sont transmises et enregistrées. Le prestataire traite les données exclusivement pour notre compte et s'engage contractuellement à ne pas les utiliser à ses propres fins.

Le traitement repose sur votre consentement. Vous pouvez le révoquer à tout moment – via le lien de désinscription figurant au bas de chaque newsletter ou par un simple message adressé à notre entreprise. Après la désinscription, nous supprimons votre adresse de la liste de diffusion ; les indications relatives au consentement donné à l'époque sont conservées aussi longtemps que nous en avons besoin comme preuve.

Lorsque vous remplissez le formulaire d'inscription, aucune connexion n'est établie avec rapidmail : le formulaire est hébergé sur notre propre serveur, votre adresse n'est transmise qu'au moment de l'envoi.

Dans le cadre du droit applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• accès aux données personnelles que nous traitons
• rectification des données inexactes
• effacement de vos données, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose
• limitation du traitement
• remise ou transfert de vos données
• révocation d'un consentement donné, avec effet pour l'avenir
• opposition à certains traitements

Un simple message adressé à info@creametal.ch suffit pour les exercer. Vous avez en outre le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou auprès d'une autorité de surveillance européenne compétente.